Политика возврата средств

Срок возврата средств и обмена составляет 7 дней. Если с момента покупки прошло более 7 дней, мы не сможем вернуть вам деньги или обменять товар.

Чтобы вы могли вернуть товар, он должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Кроме того, он должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров возврату не подлежат.

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат средств

После получения и проверки вашего возвращенного товара мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили ваш товар. Мы также сообщим вам, одобрен ли возврат средств.

Если ваша заявка будет одобрена, возврат средств будет обработан, и в течение определенного количества дней на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты будет автоматически зачислен кредит.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы до сих пор не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу карту. Возврат средств может быть осуществлен не сразу.

Затем обратитесь в свой банк. Возврат средств часто обрабатывается в течение некоторого времени.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по эл. почте ivteks-37@yandex.ru 

Товары со скидкой

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они бракованные или повреждённые. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу ivteks-37@yandex.ru 

Возврат при доставке

Вы должны будете самостоятельно оплатить стоимость доставки при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, доставка возвращенного товара может занять разное время.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по эл. почте ivteks-37@yandex.ru для решения вопросов, связанных с возвратом средств.